- SPOTREBITEĽ má právo odstúpiť od tejto zmluvy do 15 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 15 dňoch odo dňa, keď SPOTREBITEĽ prevzal tovar alebo keď ho prevzala tretia osoba odlišná od dopravcu a určená SPOTREBITEĽOM.
- Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí SPOTREBITEĽ informovať PREDÁVAJÚCEHO (E-MARILYN JANIAK SPÓŁKA JAWNA Janiak ul. Romanowska 131, 91-174 Łódź, tel. 785 926 198, e-mail: zwroty@e-marilyn.pl) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo elektronickou poštou). SPOTREBITEĽ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
- Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby SPOTREBITEĽ odoslal informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vrátime SPOTREBITEĽOVI všetky platby, ktoré sme od neho prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného SPOTREBITEĽOM, ktorý je odlišný od najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného PREDÁVAJÚCIM), bezodkladne, najneskôr však do 15 dní odo dňa, keď bol PREDÁVAJÚCI informovaný SPOTREBITEĽOM o jeho rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Ak vrátenie nie je kompletné, náklady na dopravu sa SPOTREBITEĽOVI nevracajú.
- PREDÁVAJÚCI vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil SPOTREBITEĽ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ SPOTREBITEĽ výslovne nesúhlasil s iným riešením; SPOTREBITEĽ v žiadnom prípade nebude znášať žiadne poplatky súvisiace s týmto vrátením. PREDÁVAJÚCI môže pozdržať vrátenie platby až do prijatia tovaru. SPOTREBITEĽ musí tovar odoslať alebo odovzdať na adresu: E-MARILYN JANIAK SPÓŁKA JAWNA Janiak ul. Romanowska 131, 91-174 Łódź, bezodkladne, najneskôr však do 15 dní odo dňa, keď SPOTREBITEĽ informoval PREDÁVAJÚCEHO o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak ZÁKAZNÍK odošle tovar pred uplynutím 30 dní odo dňa jeho doručenia.
- Priame náklady na vrátenie PRODUKTU PREDÁVAJÚCEMU znáša SPOTREBITEĽ (ZÁKAZNÍK).
- PREDÁVAJÚCI nepreberá zásielky odoslané „na dobierku“. Vrátená zásielka musí byť náležite zabezpečená proti poškodeniu počas prepravy.
- Ak bola objednávka odoslaná do Poľska, SPOTREBITEĽ musí uviesť poľské číslo účtu na vrátenie peňazí.
- Právo na odstúpenie od zmluvy NIE JE možné uplatniť v prípade vyskúšaného pančuchového tovaru (t. j. pančuchových nohavíc, pančúch, ponožiek, podkolienok a nadkolienok) z hygienických dôvodov.
- Spodnú bielizeň zakúpenú v internetovom obchode nie je možné vrátiť v kamennej predajni.
- Zásielka, ktorú si zákazník neprevzal, sa skladuje 1 kalendárny rok odo dňa zadania objednávky. Po uplynutí tejto lehoty sa právo na zakúpený tovar premlčí.
- Peniaze vraciame do 14 kalendárnych dní. NEODOSIELAME AUTOMATICKÉ OZNÁMENIA O PRIJATÍ VRÁTENÉHO TOVARU. Zapíšte si číslo podania zásielky (stav zásielky môžete sledovať na stránke dopravcu) a bezpodmienečne si uschovajte originálne potvrdenie o odoslaní zásielky
- Formulár na vrátenie tovaru je potrebné stiahnuť zo stránky alebo ho vyplniť elektronicky priamo vo svojom zákazníckom účte.
Stiahnuť formulár na vrátenie tovaru
Ak chcete podať reklamáciu, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: reklamacje@e-marilyn.plFormulár na vrátenie tovaru odošlite e-mailom alebo ho priložte k zásielke: zwroty@e-marilyn.pl
Adresa na odoslanie:
E-MARILYN JANIAK SPÓŁKA JAWNA
VRÁTENIE TOVARU/REKLAMÁCIE
ul. Romanowska 131
91-174 Łódź
Tel. 725 521 144